الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

نواNua

في نوا، العناية تبدأ من الجوهر… من الجذور.

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لمتجر نوا الإلكتروني وجميع الخدمات المقدمة من خلاله. باستخدامك للموقع أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك تقرّ بموافقتك الكاملة على هذه الشروط.

التعريفات

  •  المتجر / نوا : متجر نوا الإلكتروني.

  •  العميل: أي شخص يقوم باستخدام الموقع أو إتمام عملية شراء.

  •  المنتجات: جميع منتجات العناية المعروضة في متجر نوا.

شروط الاستخدام

  •  يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أكثر، أو أن يتم الاستخدام بموافقة وإشراف ولي الأمر.

  •  يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو الشراء.

  •  يحتفظ متجر نوا بحق تعليق أو إلغاء أي حساب في حال إساءة الاستخدام أو مخالفة هذه الشروط.

الطلبات والدفع

  •  يتم عرض أسعار المنتجات بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن وجدت.

  •  يتم الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة والمعتمدة في المتجر.

  •  لا يتم تأكيد الطلب إلا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.

  •  يحتفظ متجر نوا بحق إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في التسعير أو عدم توفر المنتج، مع إعادة المبلغ للعميل كاملًا.

الشحن والتوصيل

  •  يتم شحن الطلبات إلى العناوين التي يحددها العميل داخل المملكة العربية السعودية.

  •  تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن وموقع العميل.

  •  لا يتحمل متجر نوا مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركة الشحن أو عن إدخال بيانات غير صحيحة من قبل العميل، مع التزامنا بمتابعة الشحنات ودعم العميل قدر الإمكان.

سياسة الاسترجاع والاستبدال

تخضع جميع عمليات الاسترجاع والاستبدال إلى سياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة في متجر نوا والمنشورة بشكل مستقل على الموقع، ويُعد إتمام الطلب موافقة ضمنية عليها.

الاستخدام الآمن للمنتجات

  •  منتجات نوا مخصّصة للعناية فقط، ولا تُعد منتجات علاجية أو طبية.

  •  تختلف النتائج من شخص لآخر حسب طبيعة البشرة أو الشعر.

  •  يتحمل العميل مسؤولية قراءة طريقة الاستخدام والتحذيرات الموضحة على المنتج قبل الاستعمال.

  •  لا يتحمل متجر نوا أي مسؤولية عن سوء الاستخدام أو الاستخدام المخالف للتعليمات.

الملكية الفكرية

  •  جميع المحتويات المعروضة في متجر نوا (بما في ذلك النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات) هي ملك حصري لمتجر نوا.

  •  لا يجوز نسخ أو استخدام أي محتوى دون إذن كتابي مسبق من إدارة المتجر.

  •  ويشمل ذلك أي محتوى يتم تحميله أو نشره عبر قنوات المتجر الرسمية.

حدود المسؤولية

  •  لا يتحمل متجر نوا أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو خسائر ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.

  •  تقتصر مسؤولية المتجر – في جميع الأحوال – على قيمة المنتج محل النزاع فقط.

التعديلات على الشروط والأحكام

يحتفظ متجر نوا بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، ويتم نشر التحديثات على هذه الصفحة. ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد التعديل موافقة على الشروط المحدثة.

القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.

التواصل

لأي استفسار بخصوص الشروط والأحكام، يمكن التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني:

[email protected]

واتساب خدمة العملاء:

0511388183