سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

نواNua

في نوا، العناية تبدأ من الجوهر… من الجذور.

نلتزم في متجر نوا بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية، ومعالجتها وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية.

باستخدامك لمتجر نوا الإلكتروني، فإنك تقرّ بموافقتك على سياسة الخصوصية هذه.

جمع البيانات الشخصية

قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية عند استخدامك للموقع أو عند إتمام عملية الشراء، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

  •  الاسم

  •  رقم الجوال

  •  البريد الإلكتروني

  •  عنوان الشحن

  •  معلومات الدفع (تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة، ولا يتم تخزين بيانات البطاقات البنكية لدى نُوا)

  •  أي بيانات أخرى يقدّمها العميل طوعًا عند التواصل أو إنشاء حساب

استخدام البيانات

تُستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

  •  تنفيذ ومعالجة الطلبات وشحنها

  •  التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو خدمات الدعم

  •  تحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمات

  •  إرسال التحديثات أو العروض التسويقية (بعد موافقة العميل)

  •  الامتثال للأنظمة والتعليمات الرسمية

حماية البيانات

تحرص نوا على تطبيق الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرّح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الفقدان.

ويتم التعامل مع بيانات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين، ولا تقوم نوا بالاحتفاظ بأي معلومات خاصة ببطاقات الدفع.

مشاركة البيانات

لا تقوم نوا ببيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.

وقد تتم مشاركة البيانات في الحدود اللازمة فقط مع:

  •  شركات الشحن لغرض توصيل الطلبات

  •  مزودي خدمات الدفع الإلكتروني المعتمدين

  •  الجهات الحكومية المختصة عند الطلب وفقًا للأنظمة

  •  الأطراف التقنية الداعمة لتشغيل المتجر (مثل منصة المتجر)، مع الالتزام التام بسرية البيانات

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم متجر نوا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح وتحليل أداء الموقع، دون ربطها ببيانات شخصية حساسة.

يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.

حقوق المستخدم

يحق للعميل، وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية:

  •  الاطلاع على بياناته الشخصية

  •  طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة

  •  طلب حذف البيانات غير الضرورية، ما لم يوجد التزام نظامي بالاحتفاظ بها

  •  سحب الموافقة على استلام الرسائل التسويقية في أي وقت

مدة الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ نوا بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو للمدة التي تفرضها الأنظمة واللوائح ذات العلاقة.

التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ نُوا بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر التعديلات على هذه الصفحة. ويُعد استمرار استخدام المتجر بعد التعديل موافقة على السياسة المحدثة.

التواصل

في حال وجود أي استفسار أو طلب متعلق بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني:

[email protected]

واتساب خدمة العملاء:

0511388183